Servicios IT
Nuestros servicios
Documentos de interés
¿Quieres tener tu propio departamento informático sin los costes que ello supone?
Ofrecemos soporte a usuarios y sistemas tanto de forma presencial como mediante acceso remoto desde nuestro centro de atención. Nuestros técnicos toman el control del equipo afectado previa solicitud y autorización del usuario — toda la operación puede ser supervisada en tiempo real, sin instalar ningún programa adicional en el equipo del cliente, y con comunicaciones seguras a través de redes privadas o internet.
Todas las intervenciones e incidencias quedan registradas en nuestro sistema de gestión para un seguimiento completo de la actividad con cada cliente.
- Estamos para ayudarte en lo que necesites.
- Garantizamos la continuidad informática de tu negocio.
- Actuamos inmediatamente ante cualquier incidencia grave.
¿Tienes alguna incidencia? Te la resolvemos.
Te facilitamos soporte técnico avanzado con alta disponibilidad y resolución rápida de cualquier tipo de problema, para garantizar el correcto funcionamiento informático de tu empresa. Evita interrupciones y asegura tu continuidad empresarial con mantenimiento preventivo.
- Eliminación de virus y malware.
- Instalación de impresoras, periféricos y drivers.
- Asistencia en errores del sistema operativo (Windows, Linux, macOS, Android...).
- Banca electrónica, correo electrónico y acceso a internet.
- Configuración de copias de respaldo automatizadas.
Optimización de software
Nuestros especialistas tienen amplia experiencia en Windows, Linux y Mac, así como en los programas de uso más habitual: Microsoft 365, LibreOffice, software de banca electrónica, Autofirma, certificados digitales, navegadores, correo electrónico y muchos más. También cubrimos configuración de periféricos, accesos a internet y servidores Windows/Linux.
Venta y reparación de equipos
Suministramos, configuramos y reparamos ordenadores de sobremesa, portátiles, servidores y todo tipo de periféricos para empresas. Trabajamos con las principales marcas del mercado y ofrecemos garantía en todos los equipos que vendemos.
¿Qué incluye?
- Venta de equipos nuevos y reacondicionados con garantía
- Diagnóstico y sustitución de componentes: discos, memorias, fuentes de alimentación
- Ampliación de memoria RAM y sustitución de discos por SSD
- Instalación y configuración de sistema operativo y software
- Recuperación de datos en caso de fallo de disco
- Impresoras, escáneres, SAIs y periféricos especializados
Hosting web y correo electrónico
Gestionamos el alojamiento de tu sitio web y el correo corporativo para que tu empresa tenga presencia profesional en internet sin preocuparte de la parte técnica. Nos encargamos de todo: desde el dominio hasta el mantenimiento del servidor.
¿Qué incluye?
- Registro y gestión de dominios (.es, .com, .eu y más)
- Hosting web con panel de control y certificado SSL
- Cuentas de correo corporativo con tu dominio (usuario@tuempresa.es)
- Configuración de correo en Outlook, Thunderbird o móvil
- Gestión de DNS, redirecciones y registros SPF/DKIM antispam
- Soporte ante caídas, problemas de envío o bloqueos
Instalación de redes locales
Diseñamos e instalamos la infraestructura de red de tu empresa — cableado estructurado, WiFi, switches y routers — para que todos tus equipos y sistemas estén conectados de forma estable y segura. Un único interlocutor para la compra, instalación y soporte.
¿Qué incluye?
- Diseño de la arquitectura de red según las necesidades del negocio
- Cableado estructurado categoría 7
- Instalación y configuración de switches, routers y puntos de acceso WiFi
- Redes segmentadas por VLAN para mayor seguridad
- VPN para acceso remoto seguro desde fuera de la oficina
- Mantenimiento y monitorización de la red
Copias de respaldo automatizadas
Una copia de seguridad correcta es el seguro de vida de tu empresa. Diseñamos e implantamos planes de backup adaptados a cada negocio: frecuencia, destino (local, nube o híbrido) y tiempo de recuperación garantizado ante cualquier incidente.
¿Qué incluye?
- Análisis de qué datos son críticos y con qué frecuencia cambian
- Backup local en NAS o servidor dedicado
- Backup en la nube con cifrado y retención configurable
- Copias de bases de datos, correo, ficheros y sistemas completos
- Verificación periódica de que los backups son recuperables
- Plan de recuperación ante desastres documentado y probado
Asistencia integral para empresas
Tu departamento informático externo. Nos encargamos de toda la informática de tu empresa — soporte a usuarios, mantenimiento preventivo, incidencias, actualizaciones — para que tú puedas centrarte en tu negocio. Atención remota en minutos y presencial cuando sea necesario.
¿Qué incluye?
- Soporte remoto inmediato con autorización del usuario en cada sesión
- Visitas presenciales a tus instalaciones cuando la incidencia lo requiere
- Mantenimiento preventivo periódico de equipos y sistemas
- Eliminación de virus, malware y limpieza de sistemas
- Gestión de licencias, actualizaciones y parches de seguridad
- Registro completo de todas las intervenciones realizadas