Política de privacidad

Política de Privacidad

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos de cómo trata ALNITAK INFORMÁTICA, S.L. los datos personales de los usuarios de este sitio web, de sus clientes, proveedores y candidatos, y de las personas que contactan con nosotros por cualquier medio.

1. Responsable del tratamiento

Denominación social: ALNITAK INFORMÁTICA, S.L.
Nombre comercial: Alnitak Software
NIF: B-15.784.531
Domicilio: Calle Asunción, nº 10 — 1º Derecha, 15140 Meicende, Arteixo, A Coruña
Teléfono: (+34) 981 14 85 88
Correo electrónico: alnitak@alnitak.es
Web: www.alnitak.es

2. Finalidades, base jurídica y plazos de conservación

A continuación se detalla, para cada uno de los tratamientos que realizamos, con qué finalidad tratamos sus datos, en qué base jurídica nos apoyamos y durante cuánto tiempo los conservamos.

2.1. Consultas a través de los formularios de la web («Contacto» y «Te llamamos»), correo electrónico, teléfono o WhatsApp
— Datos: nombre, correo electrónico, teléfono y el contenido de su consulta.
— Finalidad: atender su consulta, contactar con usted, facilitarle información, demostraciones o presupuestos de nuestros productos y servicios.
— Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD) y, para consultas de carácter general, interés legítimo en atender las solicitudes recibidas (art. 6.1.f RGPD).
— Conservación: el tiempo necesario para atender la consulta y, si no da lugar a una relación comercial, un máximo de un año desde la última comunicación.

2.2. Clientes
— Datos: datos identificativos y de contacto de los firmantes, interlocutores y personas de contacto del cliente, y datos de facturación y bancarios.
— Finalidad: gestionar la relación contractual, la prestación de los servicios de licencia, mantenimiento y soporte, la facturación y el cobro.
— Base jurídica: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales, en particular fiscales y mercantiles (art. 6.1.c RGPD).
— Conservación: durante la vigencia de la relación contractual y, tras su finalización, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal (4 años) y mercantil (6 años) y los de prescripción de las acciones que pudieran derivarse.

2.3. Comunicaciones comerciales a clientes
— Datos: nombre y correo electrónico.
— Finalidad: remitir a nuestros clientes, por correo electrónico, información sobre novedades, actualizaciones normativas y productos o servicios de ALNITAK similares a los contratados.
— Base jurídica: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD), en los términos del art. 21.2 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI). ALNITAK no envía comunicaciones comerciales a personas que no sean clientes sin su consentimiento previo.
— Oposición: puede darse de baja en cualquier momento a través del enlace incluido en cada comunicación, en la página de baja de la newsletter o escribiendo a alnitak@alnitak.es.
— Conservación: mientras se mantenga la relación comercial y no se oponga al envío. Tras la baja, su correo electrónico se conservará en una lista de exclusión con el único fin de no volver a remitirle comunicaciones.

2.4. Proveedores
— Datos: datos identificativos y de contacto de las personas de contacto del proveedor.
— Finalidad: gestionar la relación con el proveedor, la contratación de bienes y servicios y los pagos.
— Base jurídica: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD), cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD) e interés legítimo en mantener la relación con las personas de contacto de las empresas proveedoras (art. 6.1.f RGPD).
— Conservación: durante la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legales indicados en el apartado 2.2.

2.5. Candidatos a empleo
— Datos: los incluidos en el currículum y en la documentación que nos remita.
— Finalidad: participar en los procesos de selección de personal de ALNITAK.
— Base jurídica: consentimiento del interesado al enviarnos su candidatura (art. 6.1.a RGPD) y aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).
— Conservación: un máximo de un año desde su recepción, salvo que antes solicite su supresión. Le rogamos que no incluya en su currículum datos que no sean necesarios para valorar su candidatura.

2.6. Redes sociales
ALNITAK dispone de perfiles en Facebook y LinkedIn. Los datos de los usuarios que siguen o interactúan con dichos perfiles se tratan únicamente para gestionar esa interacción, sobre la base del consentimiento del usuario al seguirnos o contactar con nosotros, y conforme a las condiciones y políticas de privacidad de cada red social. En relación con las estadísticas de página que facilitan dichas redes, ALNITAK y el titular de la red social pueden tener la condición de corresponsables del tratamiento.

2.7. Navegación por el sitio web
El uso de cookies y de servicios de terceros durante la navegación se describe en nuestra Política de cookies. El servidor web registra, por motivos de seguridad, datos técnicos de las conexiones (como la dirección IP), que se conservan durante el tiempo imprescindible para dicha finalidad.

2.8. Datos de nuestros clientes a los que accedemos al prestar los servicios
Cuando, con motivo de los servicios de soporte y mantenimiento de aplicaciones o de instalaciones informáticas, ALNITAK accede a datos personales de los que son responsables sus clientes (por ejemplo, los datos de sus propios clientes, proveedores o empleados), actúa como encargado del tratamiento, por cuenta de dichos clientes y conforme al contrato de encargo suscrito con ellos. Las solicitudes de ejercicio de derechos sobre esos datos deben dirigirse al cliente responsable; si las recibimos, se las remitiremos.

3. Obligatoriedad de facilitar los datos

Los campos marcados con asterisco (*) en los formularios son necesarios para atender su solicitud; si no se facilitan, no podremos gestionarla. El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces y se compromete a comunicarnos cualquier modificación.

4. Destinatarios

No se ceden datos a terceros, salvo obligación legal (por ejemplo, a la Agencia Estatal de Administración Tributaria u otras administraciones públicas) y, en el caso de los clientes, a las entidades financieras para la gestión de los cobros.

Para la prestación de nuestros servicios, determinados proveedores pueden acceder a los datos en calidad de encargados del tratamiento, con quienes se formalizan los contratos exigidos por el art. 28 RGPD:

Dinahosting, S.L.: alojamiento del sitio web y servicio de correo electrónico corporativo.
Asesoría externa: gestión contable, fiscal y laboral.
AnyDesk Software GmbH: herramienta de conexión remota utilizada para prestar soporte técnico a nuestros clientes.
Google LLC: servicios de tipografías web (Google Fonts) y cartografía (Google Maps), utilizados únicamente cuando el usuario otorga su consentimiento expreso.
WhatsApp Ireland Ltd. (Meta): únicamente cuando el usuario decide contactar con nosotros a través de WhatsApp. Le recomendamos no enviar por este canal datos personales sensibles ni de terceros.

5. Transferencias internacionales de datos

Los datos pueden ser transferidos a Estados Unidos únicamente si el usuario acepta el uso de los servicios de Google o si nos contacta a través de WhatsApp. Dichas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (EU-US Data Privacy Framework), adoptado por la Comisión Europea mediante Decisión de Adecuación de 10 de julio de 2023, o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. No se realizan otras transferencias internacionales de datos.

6. Derechos del interesado

El interesado puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos ante el responsable del tratamiento:

— Acceso: obtener confirmación sobre si se tratan datos y acceder a ellos.
— Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
— Supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios.
— Limitación: solicitar la restricción del tratamiento en los casos previstos por el RGPD.
— Portabilidad: recibir los datos en formato estructurado y de uso común.
— Oposición: oponerse al tratamiento basado en interés legítimo, incluido el envío de comunicaciones comerciales.
— Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin efecto retroactivo.

Para ejercer estos derechos, puede enviar su solicitud por correo electrónico a alnitak@alnitak.es o por correo postal a la dirección indicada en el apartado 1, indicando el derecho que desea ejercer. Si tuviéramos dudas razonables sobre su identidad, podremos solicitarle la información adicional necesaria para confirmarla. Le atenderemos en el plazo máximo de un mes.

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), especialmente si considera que no ha obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.

7. Seguridad de los datos

ALNITAK INFORMÁTICA, S.L. aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, de conformidad con el art. 32 RGPD, y su personal está sujeto al deber de confidencialidad respecto de los datos a los que tiene acceso.

8. Decisiones automatizadas

ALNITAK INFORMÁTICA, S.L. no adopta decisiones automatizadas ni realiza elaboración de perfiles a partir de los datos personales de los interesados.

9. Modificaciones de esta política

ALNITAK INFORMÁTICA, S.L. puede modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o en los tratamientos que realiza. Se recomienda revisarla periódicamente.

Última actualización: octubre de 2026